疫情期间，一款格子外套在亚马逊销量排名第一，单件单款单天销量破万，安徽上岩科技有限公司（下称“上岩科技”）总经理蒋叶兵立即截图，留下这一高光时刻，“那是我们电商人的荣耀”。
自2016年获批跨境电子商务综合试验区以来，依托产业和科教等综合优势，合肥跨境电商发展迅速。合肥市商务局公开数据显示，2023年，合肥市跨境电商交易额首次突破200亿元，占全省比重达 57.5%，同比增长21%。2024年1-7月，合肥跨境电商交易额129.81亿元，同比增长16.3%。合肥市推动跨境电商发展工作荣获2023年度安徽省政府督查激励。
合肥已构建由跨境电商线上综合服务平台、跨境电商线下综合园区、电商协会、外贸综合服务企业组成的四位一体服务体系，为企业发展跨境电商提供开店运营、品牌塑造、数字营销、人才培训、物流仓储等全方位服务。
“栽下梧桐树，引得凤凰来”。蒋叶兵是第一批从江浙等沿海地区回流合肥的跨境电商创业者，上岩科技搬迁至合肥之后，进一步发展壮大，成为合肥跨境电商的代表性出海企业。
位居中部地区的合肥，既不靠海也没有大型河港，虽在外贸上没有先天优势，却借助跨境电商找到融入国际市场的新路径。
截至2023年底，合肥市有跨境电商企业约2600家，其中年交易额超2000万元的企业139家。亚马逊平台上，2023年合肥跨境电商交易额、新增卖家数均位居全国前十；今年一季度，在光伏新能源细分领域，合肥跨境电商交易规模居全国首位。
在前不久发布的2023年度安徽省“跨境电子商务企业10强、50强”“跨境电子商务服务企业5强”和“海外仓企业20强”名单中，合肥分别有9家、30家、2家、13家企业上榜，占比分别达75%、60%、40%、65%。
从无到有建生态
2016年1月，国务院批准了第二批共12个城市设立跨境电商综合试验区，合肥名列其中。此次获批的城市中，上海、宁波、青岛、深圳等8个城市为东部沿海的传统外贸强市，中部仅有合肥与郑州两城，西部有成渝“双子星”。
从区位来看，合肥不靠海、不沿江，在物流成本和时效上不占优势；从产业来看，产业链、供应链也不如广深、江浙完善。
“面对这个全新的业态，合肥几乎是从无到有来打造跨境电商生态，为企业提供一个能够发展跨境电商、愿意发展跨境电商的环境。”合肥市商务局电商处处长郝圣梅告诉界面新闻。
2016年4月，安徽省政府印发《中国（合肥）跨境电子商务综合试验区建设实施方案》（下称《实施方案》），提出构建信息共享、金融服务、智能物流、电商信用、统计监测和风险防控等六大体系，搭建线上“单一窗口”和线下“综合园区”两个平台，打造跨境电子商务完整产业链和生态圈，实现跨境电子商务便利化、规范化发展。
据郝圣梅介绍，线上综合服务平台解决了跨境电商企业报关等业务问题，而线下园区集聚了金融、物流、培训、平台对接等配套服务。根据《实施方案》，合肥跨境电商综试区将建立以安徽（蜀山）跨境电子商务产业园为核心，合肥综合保税区等为支撑的“一核三区”协同发展格局。
2022年，《安徽省加快发展外贸新业态新模式实施方案》发布，提出了加强跨境电商载体平台建设、壮大跨境电商主体、培育跨境电商孵化机构等22条措施。2023年，安徽省出台海外仓示范主体认定办法，推动海外仓建设。
郝圣梅指出，除了省级政策，合肥市也从主体培育、产业园建设、配套服务等方面推出了相关举措，支持跨境电商发展。目前，合肥市共有4个省级、5个市级跨境电商产业园。
安徽省跨境电商创新服务中心（下称“服务中心”）便是其中一家省级跨境电商产业园。“服务中心跟传统的产业园不一样。传统的产业园可能更偏于物业管理，将企业招商过来之后提供物业服务，很少参与企业的经营管理。而我们作为跨境电商的产业园，要搭建一个非常齐全的行业生态。”服务中心主任孙伟介绍到。服务中心坐落于合肥市蜀山区，拥有一栋12层的大楼。服务中心在招商时除了招募跨境电商企业，也会招募通关信息、国际物流、跨境支付、跨境营销、跨境金融等方面的配套服务商。
从企业生命周期的角度，服务中心将入驻企业分为三个阶段，分别是0-1的初创阶段、1-10的成长阶段以及10-100的成熟阶段。“企业在0-1的初创阶段，刚刚开始做跨境电商，对很多行业知识完全不了解，这是我们服务中心工作最多的阶段，帮助企业对接平台，解决跨境支付、国际物流、通关信息化等各个环节的问题。”孙伟说。等到企业发展到1-10阶段，则普遍需要知识产权保护、资质认证等服务。当企业发展到10-100的成熟阶段时，需要的往往是金融支持、合规支持。
从2020年9月正式成立至今，服务中心注册入驻的企业共151家，截至目前在营企业为43家。“先后招引了几批企业，有些企业不断发展壮大，可能需要更大的办公场地，就搬走了，还有些企业可能在周边买楼了。”孙伟说。